Для получения полноценных возможностей при работе с нашим сайтом Вам потребуется авторизоваться. Это в обязательном порядке будет необходимо Вам для online-заказа оборудования, а также для возможности подписаться на рассылки прайс-листов и новостей.

Если Вы впервые на нашем сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму (смотрите скриншот):


Если Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, Вам необходимо авторизоваться, введя логин и пароль (смотрите скриншот):

---

Для поиска необходимых товаров в нашем каталоге Вы можете воспользоваться двумя способами:

• навигация по каталогу, в том числе с использованием фильтра
  
• форма поиска 

Навигация по каталогу, в том числе с использованием фильтра:
В левой части каждой страницы сайта расположено дерево каталога. Раскрывая папки с помощью символа "+" рядом с названием, Вы можете открыть интересующую Вас категорию и приступить к выбору товара. При нажатии на название папки, параллельно с раскрытием подкаталогов в дереве, в правой части экрана появится постраничный листинг всей продукции, входящей в данный раздел. На любой стадии раскрытия каталогов Вы можете прибегнуть к помощи специального фильтра, расположенного в правой верхней части сайта. Обращаем Ваше внимание на то, что параметры фильтра будут задействованы только на выделенную часть каталога.

В данном фильтре Вы можете задать значение для поиска как по артикулу товара, то есть по part-number (каталожному номеру производителя):
 

так и по названию товара:


также Вы можете задать ценовой диапазон на товары, как на нижнюю границу:


как на верхнюю границу:


так и на обе границы:


можно комбинировать параметры фильтра, задавая значения как для названия, так и для артикула, так и для ценового диапазона:


Очистить введенную информацию в фильтре всегда можно кнопкой "сброс"


Форма поиска:
Удобным и быстрым способом поиска интересующих позиций является также "форма поиска". Она расположена в правом верхнем углу на всех страницах сайта.

Для поиска информации, в том числе необходимого товара, введите текстовое значение, которое может содержать артикул или название искомой позиции в это поле и нажмите кнопку "искать":


При этом, ниже самой формы, на экран выведутся результаты поиска. Обратите внимание на то, что при использовании этого метода, поиск производиться по всему содержимому сайта, в том числе, помимо искомых товаров, могут быть выведены фрагменты новостей, описаний товаров, содержащие введенную информацию.

---

Для оформления заказа Вы можете воспользоваться следующими способами:

• связаться с нами по телефону
• отправить заказ по факсу
• отправить заказ по электронной почте
• оформить online-заявку на сайте

Удобной формой заказа является оформление online-заявки на сайте. Это позволяет сократить время обработки и ускорить процесс доставки.

Для добавления искомой продукции в заказ наведите на зеленую иконку "корзина", расположенную напротив каждой позиции, как при выводе листинга товаров, так при выводе результатов поиска, так и на странице с детальным описанием изделия. Затем нажмите на иконку столько раз, сколько единиц данного товара Вы хотите положить в свой заказ. После завершения процедуры добавления товаров, перейдите по ссылке "Ваша корзина", расположенной в самой правой верхней части сайта.

Примечание: Если Вам требуется более чем одна единица необходимого товара, то удобнее положить товар в корзину всего один раз, а итоговое кол-во указать в таблице на вкладке "Моя корзина".

Открыв страницу "Моя корзина", Вы увидите сводную таблицу, в которой будут присутствовать все, добавленные Вами, товары (смотрите скриншот):


В данной таблице Вы можете редактировать свой заказ, в том числе, изменять кол-во каждого товара, удалять ненужные позиции. Также Вы можете видеть общую сумму заявки и имеете удобную возможность распечатать Ваш заказ.

После окончания редактирования Вашей заявки в сводной таблице, Вам необходимо нажать кнопку "оформить заказ". При этом, если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на нашем сайте, Вам будет необходимо пройти процедуру регистрации. Если Вы уже зарегистрировались ранее, программа может потребовать у Вас данные для авторизации, Ваш логин и пароль.

Далее на экран выведется страница "Оформление заказа". В первую очередь, Вам будет необходимо выбрать тип плательщика, "Частное лицо" или "Юридическое лицо", в зависимости от того, на кого должны быть оформлены документы по поставке.

При выборе опции "Частное лицо", Вам потребуется ввести необходимые для доставки данные, такие как: контактное лицо, контактный телефон, адрес доставки.

При выборе опции "Юридическое лицо", Вам будет необходимо заполнить требуемые реквизиты и выбрать способ оплаты, по наличному или безналичному расчету.

Также Вы можете внести дополнительную информацию, касающуюся Ваших пожеланий по времени и способу доставки, а также другие замечания в поле "Комментарии к заказу".

После заполнения всех необходимых полей, еще раз нажмите кнопку "оформить заказ", расположенную в нижней части меню.

В этот момент оформление заявки будет завершено, а Вы получите информацию по номеру и времени создания заказа, а также подсказку, каким образом возможно отслеживать его статус на нашем сайте.

---

В случае возникновения проблем, связанных с выходом из строя приобретенного у нас оборудования, в разделе поддержка Вы можете ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания. Заполните форму гарантийного обращения для отправки данных.
В этой форме Вам потребуется заполнить все обязательные поля, содержащие данные владельца, информацию об устройстве и характере неисправности и отправить все это нам.

После получения нами данной информации, сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами для прохождения процедуры оформления товара в гарантию.
 

---

Персональный раздел доступен только авторизованным пользователям и обладает удобными инструментами для расширения возможностей на нашем сайте:

• Редактирование настроек пользователя
• Возможность подписки на рассылки прайс-листов и новостей
• Возможность просмотра текущих и предыдущих заказов

Настройки пользователя:
Данный раздел позволяет авторизованным пользователям иметь возможность просматривать и редактировать всю информацию об их профайлах.


Подписка:
В этом разделе пользователь может установить настройки автоматической рассылки новостей и прайс-листов, а также отменить уже существующую подписку.

Примечание: В данный момент функция подписки на рассылку прайс-листов и новостей - заблокирована. Данную информацию Вы можете получать от Вашего менеджера в нашей компании, сделав соответствующий запрос. Точно также Вы можете и отказаться от участия в рассылках.

Корзина:
Здесь пользователь может получить информацию о товарах, находящихся в корзине заказа на текущий момент.

Заказы:
В данном разделе существует возможность просмотра истории отправленных заказов, а также удобная функция их сортировки.

---

Все дополнительные вопросы, связанные с работой элементов сайта, а также Ваши замечания по возможным ошибкам и функционированию ресурса Вы можете отправить на электронную почту site@deeline.ru.